A primera vista, el consultorio destaca por su ubicación céntrica en Mayagüez, lo cual facilita el acceso a muchas personas. Sin embargo, la valoración media de 2 sobre 5 refleja una serie de áreas en las cuales la clínica necesita mejorar.
Uno de los aspectos positivos que algunos mencionan es la dedicación del Dr. Raúl Cordero en ciertos procedimientos. En particular, hay pacientes que aprecian su habilidad en tratamientos específicos como limpiezas dentales y extracciones.
No obstante, muchos comentarios negativos resaltan problemas de puntualidad y eficiencia. Los pacientes frecuentemente mencionan que han tenido que esperar más de lo esperado para ser atendidos, a veces hasta horas después de su cita programada.
Otro punto crítico que se observa es el servicio al cliente, que varias reseñas califican como deficiente. Algunos pacientes han señalado una falta de empatía y cortesía por parte del personal administrativo. Esto puede influir significativamente en la experiencia general y la percepción del servicio recibido.
La limpieza y el estado de las instalaciones también están bajo escrutinio. Mientras algunos encuentran que la clínica está en condiciones aceptables, otros consideran que podría beneficiarse de mejoras en higiene y mantenimiento.
La Oficina Dental Dr. Raúl Cordero tiene potencial para ofrecer un mejor servicio ya que cuenta con una buena ubicación y algunos puntos fuertes en tratamientos específicos. No obstante, la baja puntuación indica que hay varias áreas críticas que necesitan atención. La mejora en tiempos de espera, servicio al cliente y condiciones de la clínica son esenciales para elevar la satisfacción de los pacientes.
CÓMO LLEGAR AHORA
LLAMAR: +1 787-832-5155
Dirección: 1118 Calle Dr. Jose E Arraras, Mayagüez, 00682, Puerto Rico
Horario de Oficina Dental Dr. Raúl Cordero
Opiniones de Oficina Dental Dr. Raúl Cordero
La Oficina Dental Dr. Raúl Cordero se ha ganado una reputación mixta basada en las opiniones de sus pacientes. Por un lado, muchos elogian la calidad y profesionalismo del Dr. Raúl Cordero, destacando su dedicación y habilidad en tratamientos dentales. Un paciente comenta: «El Doctor es excelente, llevo años con él, me encanta su trabajo, todo lo hace bien». Otra opinión resalta su meticulosidad, mencionando que el doctor fue el único que se preocupó por mantener la uniformidad estética al reparar un diente roto.
Sin embargo, a pesar de la alta calificación del Dr. Cordero en términos de habilidad y resultados, la oficina se enfrenta a serios problemas operacionales que afectan gravemente la experiencia del paciente. Un problema recurrente es la pésima gestión del sistema de citas. Varios pacientes han reportado que es imposible concertar una cita por teléfono, ya que «las que trabajan nunca contestan las llamadas». Otro comentario relata cómo una de las secretarias ignoró deliberadamente una llamada entrante mientras el paciente estaba en la sala de espera.
Además, la puntualidad y organización de las citas son otro punto crítico. Un paciente describe una espera extremadamente larga pese a tener cita programada: «Con cita para la 1pm y llegué a las 12:15. Aún a las 3pm no me habían atendido». Este tipo de experiencias, donde los turnos son saltados o las esperas se prolongan injustificadamente, son comunes, según varios testimonios.
La frustración de los pacientes no solo recae en las secretarias, sino también en la aparente sobrecarga y cansancio del Dr. Cordero. Un paciente señala que el doctor «se pone grosero» debido a su agotamiento, sugiriendo incluso su retiro.
Aunque el Dr. Raúl Cordero es valorado por su excelente trabajo dental y profesionalismo, la ineficiencia administrativa y el mal manejo del sistema de citas disminuyen significativamente la experiencia general de la Oficina Dental. La evaluación media de 2 sobre 5 refleja esta dualidad: alta satisfacción con el tratamiento, pero grave descontento con la gestión y el servicio al cliente. Para mejorar su calificación y asegurar la lealtad de sus pacientes, sería crucial que la oficina optimizara su infraestructura administrativa y sistema de atención al cliente.
