El horario de atención es de lunes a jueves de 8:00 a 17:00 horas y los viernes de 8:00 a 12:00 horas. Durante el fin de semana, la clínica permanece cerrada. Para citas o consultas, se puede contactar al número de teléfono +1 787-868-3434.
Un aspecto destacado de esta clínica es la atención personalizada que ofrece la Dra. Mónica Vélez Vázquez. Muchos pacientes valoran positivamente su trato amable y profesional. Sin embargo, hay quienes mencionan que, en algunas ocasiones, la espera puede ser más larga de lo esperado, lo que afecta la experiencia general.
En términos de instalaciones, la clínica es descrita como limpia y bien equipada. Sin embargo, algunos comentarios sugieren que podría beneficiarse de ciertas mejoras y actualizaciones en sus equipos, para estar a la par con las últimas tecnologías del sector dental.
El equipo de trabajo, encabezado por la Dra. Vélez, es considerado competente y con buena formación. No obstante, un aspecto que recibe críticas es la gestión de citas y la puntualidad en la atención, lo cual es mencionado por diversos pacientes como un área que necesita mejorarse para evitar inconvenientes.
A pesar de las críticas, la clínica mantiene una clientela leal que aprecia la dedicación y el esfuerzo de la Dra. Mónica Vélez Vázquez y su equipo. Con un enfoque en mejorar aspectos logísticos y de atención al cliente, este negocio tiene el potencial de elevar su valoración y continuar sirviendo a la comunidad de Aguada de manera efectiva.
La clínica Dentista Dra. Mónica Vélez Vázquez es una opción viable para quienes buscan servicios dentales en Aguada, aunque con áreas claras para la mejora en la experiencia del paciente.
CÓMO LLEGAR AHORA
LLAMAR: +1 787-868-3434
Dirección: 2 C. Colon, Aguada, 00602, Puerto Rico
Horario de Dentista Dra Mónica Vélez Vázquez
Lunes:8:00-17:00martes:8:00-17:00miércoles:8:00-17:00jueves:8:00-17:00viernes:8:00-12:00sábado:Cerradodomingo:Cerrado
Opiniones de Dentista Dra Mónica Vélez Vázquez
La Dentista Dra. Mónica Vélez Vázquez recibe opiniones mixtas de sus pacientes, resultando en una evaluación media de 3 sobre 5.
En primer lugar, es preocupante la queja de un paciente que relata una experiencia negativa con su seguro de salud. El paciente menciona que normalmente no debe pagar por limpiezas dentales, pero en esta clínica se le cobró un co-pago. Esto generó molestia y se sintió engañado, ya que en otros lugares su seguro cubre este servicio completamente.
Otro paciente reporta una situación más grave. Tras acudir para un arreglo de una muela, el paciente terminó recibiendo una limpieza dental y sin el tratamiento requerido. La experiencia empeoró cuando, después del procedimiento, el paciente desarrolló una infección grave. Esto llevó a varios días de malestar, incluyendo fiebre y dificultad para tragar, hasta el punto de necesitar atención de emergencia. A pesar de informar la situación al consultorio, no recibió ninguna llamada de seguimiento ni muestra de preocupación por parte del equipo dental.
Por otro lado, algunos pacientes han tenido experiencias satisfactorias. Uno de ellos destaca que, aunque tuvo una discrepancia sobre el precio del servicio, considera que el error fue mal manejado por el personal que no admitió la equivocación, lo cual generó decepción. Sin embargo, esto no parece ser un problema recurrente.
Las opiniones positivas también subrayan aspectos favorables. Un paciente afirma que el staff es amigable y el trabajo realizado es de buena calidad. Esta percepción sugiere que, pese a los incidentes negativos, hay quienes encuentran valor en el servicio proporcionado por la Dra. Mónica Vélez Vázquez y su equipo.
La Dentista Dra. Mónica Vélez Vázquez tiene una mezcla de opiniones con una evaluación media de 3 sobre 5. Las críticas principales giran en torno a problemas con seguros, cobros inesperados y manejo inadecuado de complicaciones post-tratamiento. Por otra parte, el personal es descrito como amigable y competente en algunos comentarios positivos. Para mejorar su calificación, el consultorio debería enfocarse en mejorar la transparencia con los precios y servicios cubiertos por los seguros, así como en proporcionar seguimiento y atención adecuada a las complicaciones posteriores a los procedimientos dentales.
