El horario de atención es bastante amplio, facilitando a los pacientes encontrar una cita que se ajuste a sus necesidades. La clínica abre de lunes a viernes desde las 8:00 a.m. hasta las 5:00 p.m., y los sábados de 7:30 a.m. a 12:00 p.m. Los domingos permanece cerrada. Para agendar una cita, se puede llamar al número +1 787-262-5555.
La Dra. Roman Rocca se especializa en tratamientos de odontología general. Esto incluye limpiezas dentales, empastes, extracciones y controles regulares. Además, ofrece servicios en odontología estética como blanqueamientos y carillas. Aunque algunos pacientes han señalado tiempos de espera prolongados, otros resaltan la atención personalizada que reciben durante cada visita.
La clínica cuenta con instalaciones modernas y un ambiente acogedor. Esto ayuda a que los pacientes se sientan más cómodos durante su tratamiento. Sin embargo, algunas opiniones sugieren que se podría mejorar la organización de las citas para reducir el tiempo de espera.
Uno de los puntos fuertes de la clínica es la preparación y amabilidad del personal. Muchas reseñas positivas destacan la disposición del equipo para resolver dudas y explicar los procedimientos detalladamente. Este enfoque en el servicio al cliente se refleja en la confianza que varios pacientes depositan en la Dra. Rocca y su equipo.
Aunque la clínica de la Dra. Johanna Roman Rocca tiene una valoración promedio, ofrece una amplia gama de servicios dentales con un enfoque profesional y personalizado. Su ubicación conveniente en Carr #2, Km 94.5, Yeguada, junto con un horario accesible, la convierte en una opción a considerar para el cuidado dental en Puerto Rico.
CÓMO LLEGAR AHORA
LLAMAR: +1 787-262-5555
Dirección: Carr #2 , Km 94.5, Yeguada, 00627, Puerto Rico
Horario de Dra. Johanna Roman Rocca
Lunes:8a.m.-5p.m.martes:8a.m.-5p.m.miércoles:8a.m.-5p.m.jueves:8a.m.-5p.m.viernes:8a.m.-5p.m.sábado:7:30a.m.-12p.m.domingo:Cerrado
Opiniones de Dra. Johanna Roman Rocca
La Dra. Johanna Román Rocca ha obtenido una evaluación media de 3.2 sobre 5 basada en las opiniones de sus visitantes. A partir de los comentarios recibidos, se puede deducir tanto aspectos positivos como negativos en su práctica dental.
En primer lugar, varios usuarios han elogiado la calidad técnica y profesional de la Dra. Román Rocca, describiéndola como una «Excelente Dentista». La percepción es que posee un alto nivel de conocimiento y habilidad para realizar procedimientos dentales complejos con éxito.
Sin embargo, también hay importantes áreas de mejora. Un aspecto recurrente en múltiples reseñas es el mal servicio al cliente. Comentarios como «Nunca contestan el teléfono y su servicio está decayendo» y “su atención al cliente es terrible», indican un problema significativo en la gestión administrativa de la clínica. Estos problemas de comunicación pueden afectar negativamente la experiencia general del paciente, incluso si los tratamientos dentales son competentes.
Otro punto importante es la falta de empatía en el trato hacia los pacientes. Una opinión crítica menciona que “El trato hacia el enfermo es defectuoso y sin empatía”. Esta falta de consideración puede generar una experiencia desagradable para los pacientes, quienes buscan no solo soluciones a sus problemas dentales, sino también un ambiente comprensivo y acogedor.
Las quejas sobre dolores persistentes tras tratamientos también son notables. Un paciente mencionó: “Me realizó un trabajo de reparación de caries hace dos meses y todavía me duele”. Esto sugiere posibles fallos en el seguimiento postoperatorio y en la calidad técnica de algunos procedimientos.
Por último, aunque se reconocen la amabilidad y la disposición del personal, su impacto se ve disminuido por la deficiente atención al cliente. El comentario «Personal muy amable pero su servicio al cliente es terrible» resume esta dualidad que afecta la percepción global del consultorio.
Mientras la Dra. Johanna Román Rocca es valorada por su competencia técnica, su clínica necesita urgentemente mejorar en aspectos clave como la comunicación, el servicio al cliente y la empatía hacia los pacientes. Atendiendo estos puntos críticos, podría incrementar sustancialmente la satisfacción general de sus pacientes y así elevar su evaluación media por encima del actual 3.2 sobre 5.
