Este centro dental ofrece una variedad de servicios odontológicos. Sin embargo, con una valoración media de 2.6 sobre 5, las opiniones de los pacientes son diversas. Algunos valoran la profesionalidad del personal, mientras que otros mencionan experiencias menos satisfactorias.
Los pacientes que han tenido una experiencia positiva destacan la limpieza del lugar y la habilidad de algunos dentistas. La atención personalizada es otro punto a favor para varios clientes, que mencionan sentirse cómodos durante su visita.
Por otro lado, hay clientes que no recomiendan PR Dental Care. Entre las quejas más comunes se encuentran los largos tiempos de espera y la poca disponibilidad de citas, lo cual puede dificultar el seguimiento de los tratamientos. También hay comentarios acerca de la falta de claridad en los costos de algunos procedimientos, lo que genera desconfianza.
En cuanto a las instalaciones, la mayoría coincide en que el lugar está bien equipado. No obstante, algunos pacientes comentan que la sala de espera podría ser más cómoda y acogedora. Este centro dental tiene potencial para mejorar sus servicios y elevar su puntuación general.
Finalmente, es importante mencionar que la ubicación es conveniente para los residentes de Carolina, Puerto Rico. Las personas interesadas en agendar una cita o pedir información adicional pueden contactar directamente al teléfono proporcionado.
PR Dental Care tiene aspectos positivos, pero también áreas importantes por mejorar. Las valoraciones de los pacientes reflejan una experiencia mixta en cuanto a satisfacción con los servicios recibidos.
CÓMO LLEGAR AHORA
LLAMAR: +1 787-776-0570
Dirección: Ave. Sanchez Osorio 5GG9, Carolina, 00983, Puerto Rico
Horario de PR Dental Care
Lunes:8:00-17:00martes:8:00-17:00miércoles:8:00-17:00jueves:Cerradoviernes:8:00-17:00sábado:Cerradodomingo:Cerrado
Opiniones de PR Dental Care
PR Dental Care se enfrenta a una crisis significativa en términos de servicio al cliente, tal como lo reflejan múltiples opiniones de sus visitantes. Con una evaluación media de 2.6 sobre 5, los problemas son evidentes y profundos.
Uno de los principales puntos de queja es la falta de comunicación. Los pacientes mencionan que es casi imposible lograr contacto telefónico con la clínica ya que, según dicen, el timbre está apagado debido a la falta de empleados para atender las llamadas. Este tipo de situación genera una gran frustración y dificultad para coordinar citas o resolver dudas.
Adicionalmente, el sistema de citas por orden de llegada ha sido muy criticado. La implementación de listas diarias para atender a solo 20 personas por la mañana y otras 20 por la tarde ha sido calificada como un acto de falta de consideración hacia los pacientes. Esto no solo causa pérdida de tiempo sino también esfuerzo innecesario al tener que acudir a la clínica solo para encontrarse con una lista ya completa.
Otro problema destacado es el incremento inesperado de precios. Un visitante denunció que, a pesar de tener un estimado de diciembre, le cobraron $630 adicionales alegando cambios de precio anual. La falta de compromiso y ética en este aspecto expone a PR Dental Care a perder la confianza de sus pacientes.
La crítica también se extiende al trato del personal. Se han recibido comentarios sobre la actitud maleducada y poco profesional del equipo, incluyendo casos donde se negó el servicio de forma abrupta y sin justificación adecuada. Esto contribuye a una percepción profundamente negativa y a una reputación dañada.
El respeto al tiempo de los pacientes es otro aspecto que deja mucho que desear. Ha habido múltiples instancias de pacientes que esperaron horas para ser atendidos solo para ser rechazados posteriormente. La confusión y la mala gestión de situaciones relacionadas con pruebas rápidas de COVID-19 también se mencionan, implicando una falta de organización y coherencia en los procedimientos internos.
Aunque el doctor de PR Dental Care tiene buenas críticas en cuanto a su habilidad, el entorno y el personal dejan mucho que desear. La combinación de una mala gestión de las comunicaciones, problemas con el sistema de citas, incrementos injustificados en los precios y trato inapropiado hace que muchos no recomienden esta clínica. Para mejorar, necesitarían revisar y corregir estos aspectos urgentes del servicio al cliente, priorizando siempre la comodidad y el respeto hacia sus pacientes.
